Conditions générales de vente

Article 1 – Présentation La boutique Moonvelia, accessible sur moonvelia.com, est éditée par LASSALLE Wendy, 93340 Le Raincy, email : moonvelia.sav@gmail.com.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site moonvelia.com. Moonvelia se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits disponibles.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Moonvelia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 4 – Commande Pour passer une commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier et procède au paiement. Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement disponibles sur le site. Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées via Colissimo vers la France, la Belgique et la Suisse. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et sont indiqués au moment du paiement.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Pour exercer ce droit, le client doit contacter Moonvelia à moonvelia.sav@gmail.com

Article 8 – Retours et remboursements Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

Article 9 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 – Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant moonvelia.sav@gmail.com

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odrhttps://ec.europa.eu/consumers/odr